سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة ديترو أب (Dtro Up Co.) شركة سعودية متعددة القطاعات مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.

2. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك نموذج التواصل نجمع البيانات التي تقدّمها بنفسك فقط:

• الاسم
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• القطاع الذي تستفسر عنه
• محتوى رسالتك

لا نطلب أي بيانات حساسة، ونرجو عدم تضمينها في رسالتك.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفسارك أو طلب عرض السعر.
• التواصل معك بشأن طلبك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
• تحسين خدماتنا ومتابعة جودة الرد.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

4. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك التي تقدّمها عند إرسال النموذج، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يعملون نيابة عنا (مثل استضافة الموقع أو خدمة البريد الإلكتروني) وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو عندما يُطلب ذلك نظامًا من جهة مختصة.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة للرد على استفسارك ومتابعته، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للتعريف ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها لمدة أطول.

7. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها.
• سحب موافقتك على المعالجة.

8. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل.

9. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. وفي حال إضافة أدوات تحليل مستقبلًا، سنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك عند الحاجة.

10. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@dtroup.com.sa أو الرقم الموحّد 920033202.

11. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.